小迪只是单纯，经历的少，智商情商都是在线的，否则，后来也不可能成为华夏国娱乐圈的顶流，甚至在水蓝星东南亚地区的国家也有一定的知名度。

小迪已经意识到今天之所以没被丽丽抢单，是林述安帮了她的，只是她不知道林述安是怎么知道这事的？为什么帮她？

离上次签约事件已经过去了十多天了，因集团要召开季度工作会议，需要准备汇报资料，所以，林述安一直忙城市公司的工作而没有去净月项目部。

小迪毕竟是学生，只是没课的时候去项目做兼职，只要按排班走即可，也不是天天都去。

因此，这段时间，即便林述安偶尔去净月别墅项目，两个人没有再遇到。

地产售楼的置业顾问获客的途径基本是三种。

第一是“来店”客户，置业顾问会根据排班表按顺序接待，也可能某个置业顾问比较幸运，某天一整天接到的都是意向和购买力较强的客户，但从长期来看，排班制度是维护销售团队公平合理的有力保证。

每个人按排班顺序去接待，置业顾问们不用看到客户就蜂拥而上，上去争抢，毕竟不是每个人都愿意在无序的，需要不断钻营的环境下工作的，即使这个人是争强好胜的性格。同时，若谁抢到的客户就是谁的，那样肯定会影响项目的品牌整体形象，客户的消费体验也好不了。

再者，每一位客户都是公司花费了大量宣传、营销资源换来的，获客是有成本的，客户给到销售人员手里，转化成签约客户，会有大笔**，可以说就是给她送钱，涉及到了经济利益肯定要有相对公平的制度来保障合理性。

还有，大量客户集中到少部分销售人员手里，弊端很大，不只是会造成团队收入不公平，还会对公司管理带来很大的伤害。因为一个人手里客户太多，她肯定没有精力照顾到每一个客户，会使宝贵的客户资源流失，这些意向客户若不能及时成交，完全可能流向竞品项目，养肥竞争对手。甚至个别销售人员，将自己筛选过的，照顾不过来的客户卖给公司外其他项目，为个人谋取利益。试想，若客户数量相对合理，自己都“吃不饱”，怎么还会不珍惜客户，或将客户卖给别人。

第二是老客户转介绍，这是个人资源。行业资深置业顾问，因为服务过许多项目，个人会积累很多优质客户。只要和这些客户有过成功的合作经历，平日用心维护，这些客户圈子内的亲戚、朋友、同事买房，他们通常会推荐过来，显示他们的人脉广，将来他们可能得到对方的“人情”。

第三是“来电”客户，有的是客户白天没时间，只能晚上过来，有的是看到了户外广告、楼宇电梯广告来电咨询情况。每个销售团队通常会设有专人接待热线咨询电话，接线员会通过话术引导客户到项目售楼中心了解洽谈。这些专岗接线人员，也会将这些客户按制度分配给或按领导指示指派给某个置业顾问，由这个分配到资源的置业顾问跟单签约。专岗接线员也会跟进成交情况，因为成交了，她们也会有**提成，同时，也是对置业顾问团队在服务态度和流程上面规范性的考核。

小迪作为兼职顾问，只有第一种和第三种客户资源。

单纯、呆萌的小迪以为之前的客户自己已经签单了，事情已经过去了，可林述安仍在关注，毕竟他做事是小心谨慎的，做什么都会留一手的。

林述安是春城城市公司副总经理，这个职位属于总部相关职能中心外派春城的岗位，该岗位及其分管的部门都是矩阵式管理结构，既受总部管理，又向城市公司负责人负责。设置的目的是帮助城市公司负责人分管后台的人力、行政、物业、财务等部门，支持中台业务辅助部门和前台业务部门工作，使城市公司负责人能够聚焦业务达成。

因此，林述安每月都会以视频的方式参加集团相关体系会议，每周也会组织城市公司本部和下属各项目相关人员召开周例会。

在最近的一次净月项目的周例会上，林述安要求项目综合管理部盘点、抽查项目自开盘以来制度的执行情况，并指出重点是项目销售部，因为销售部门是核心部门，管理就是“抓大放小”、“抓住事务的主要矛盾”，核心部门没问题，整个项目就基本在掌握中。

随后几天，综合管理部做了专项抽查汇报，结论是各部门基本按照公司相关规章制度执行，没有严重的徇私舞弊、违反纪律的事情发生。

但林述安从汇报资料的附件中，还是发现了问题，关于小迪的。

他发现自从小迪成功签了大单之后，小迪接待客户的总量比以前是增加了的，当然和全职的置业顾问还是没法比。表面看起来是好事，因为她成功签约，可以说是销售团队对她重点培养，倾斜资源。但从排班表中看，这种客户数量的增加，是白天排班稍微减少，夜间值班大量增加换来的。

而小迪接待客户的数量增加了，意向客户转化率却降低了，也就是说，她手里的意向客户数量减少了，这意味着成交率也会减少，毕竟基盘客户减少了。还有，夜间值班，下班会很晚，而项目部又在开发区，对于一个小女孩来说，毕竟要考虑安全问题的。

林述安看到这里，剑眉微皱，轻哼了一声。

他知道，张主管向小迪出招了，因为他知道，张主管除了带领一组置业顾问，同时还负责整个团队排班工作。另一个主管也带领一组置业顾问，同时负责整个团队的培训工作。

林述安走到办公室落地玻璃窗前，透过百叶窗，看到展厅只有小迪和一个保洁阿姨，孤零零的。

林述安知道，今天又是小迪晚上值班了，按照规定，值班到晚上九点。

看到这里，林述安安静地走回到办公桌，又继续忙自己的工作。